मुजफ्फरपुर के मॉडल अस्पताल में गुरुवार को मरीजों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। डॉक्टरों की एक दिवसीय हड़ताल के बाद ओपीडी में सामान्य दिनों की तुलना में डेढ़ गुना अधिक भीड़ उमड़ी, जिससे रजिस्ट्रेशन और दवा काउंटरों पर लंबी कतारें लग गईं। सर्वर की धीमी गति के कारण मरीजों को पर्ची बनवाने के लिए 10-12 मिनट तक इंतजार करना पड़ा, जिससे उनमें भारी नाराजगी देखने को मिली।
पर्ची में देरी से बढ़ा तनाव
पर्ची बनने में हो रही देरी से गुस्साए मरीजों और उनके परिजनों ने कर्मचारियों से नोकझोंक शुरू कर दी। स्थिति को शांत करने के लिए सुरक्षाकर्मियों को हस्तक्षेप करना पड़ा। पर्ची मिलने में विलंब के कारण डॉक्टरों के चैंबर के बाहर भी मरीजों की लंबी कतारें लग गईं, जिससे पूरा अस्पताल परिसर अव्यवस्था का शिकार हो गया।
चंदवारा की रेहाना खातून, पक्की सराय की संयुक्ता देवी और मालीघाट की बबीता जैसी कई मरीजों ने अपनी आपबीती सुनाई। उन्होंने बताया कि वे रजिस्ट्रेशन काउंटर पर 15 मिनट से अधिक समय से खड़ी थीं और पर्ची बहुत धीरे-धीरे निकल रही थी। मरीजों ने यह भी शिकायत की कि कुछ लोग कतार तोड़कर आगे घुसने की कोशिश कर रहे थे, जिससे और भी परेशानी हो रही थी और आपत्ति जताने पर हंगामा हो रहा था।
हड़ताल के बाद बढ़ी मरीजों की संख्या
सामान्य दिनों में मॉडल अस्पताल की ओपीडी में लगभग 1200 से 1400 मरीज आते हैं। बुधवार को डॉक्टरों की हड़ताल के कारण ओपीडी बंद रही थी, जिसके परिणामस्वरूप गुरुवार को मरीजों की संख्या बढ़कर 1800 से 2000 तक पहुंच गई। इमरजेंसी वार्ड में भी मरीजों की लंबी कतारें देखी गईं। अस्पताल पहुंचने वाले अधिकांश मरीज सर्दी-जुकाम और तेज बुखार से पीड़ित थे, जो मौजूदा मौसम में आम बीमारियां हैं।
अस्पताल प्रशासन को इस स्थिति से निपटने के लिए तत्काल कदम उठाने की आवश्यकता है ताकि मरीजों को ऐसी असुविधा का सामना न करना पड़े। सर्वर की गति में सुधार और भीड़ प्रबंधन के बेहतर उपाय भविष्य में ऐसी समस्याओं को कम करने में सहायक सिद्ध होंगे।
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