परिवहन कार्यालय में सर्वर डाउन, आवेदकों की बढ़ी मुश्किलें
मुजफ्फरपुर जिला परिवहन कार्यालय (डीटीओ) में गुरुवार का दिन कामकाज के लिहाज से काफी चुनौतीपूर्ण रहा। एनआईसी के ‘वाहन’ सॉफ्टवेयर के सर्वर में अचानक आई तकनीकी खराबी के कारण कार्यालय का ऑनलाइन सिस्टम करीब दो घंटे तक पूरी तरह ठप रहा। इस दौरान दूर-दराज के क्षेत्रों से अपने जरूरी काम लेकर पहुंचे सैकड़ों लोगों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा।
क्या-क्या काम रहे प्रभावित?
सर्वर डाउन होने के कारण कार्यालय के काउंटर पूरी तरह खाली नजर आए। तकनीकी समस्या के चलते निम्नलिखित सेवाएं बाधित रहीं:
- वाहनों का रोड टैक्स जमा करने की प्रक्रिया।
- फिटनेस सर्टिफिकेट जारी करने का कार्य।
- नए वाहनों का परमानेंट रजिस्ट्रेशन।
- वाहनों के ओनरशिप ट्रांसफर से संबंधित आवेदन।
काउंटर पर तैनात कर्मचारियों ने बताया कि सर्वर लिंक फेल होने के कारण डेटा प्रोसेसिंग पूरी तरह बंद हो गई थी, जिससे आवेदकों के काम को आगे बढ़ाना संभव नहीं था। घंटों कतार में खड़े लोगों के लिए यह स्थिति काफी परेशानी भरी रही।
तकनीकी सुधार के बाद सामान्य हुई स्थिति
दोपहर के बाद तकनीकी खामी स्वतः ही ठीक हो गई, जिसके बाद ‘वाहन’ सॉफ्टवेयर ने दोबारा काम करना शुरू किया। सिस्टम बहाल होते ही कर्मचारियों ने पेंडिंग पड़े कार्यों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाना शुरू किया। डीटीओ प्रशासन के अनुसार, यह समस्या स्थानीय स्तर की नहीं थी, बल्कि केंद्रीय सर्वर में आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण उत्पन्न हुई थी। समय रहते इसे दुरुस्त कर लिया गया, जिससे आवेदकों ने राहत की सांस ली। फिलहाल कार्यालय में सभी सेवाएं सुचारू रूप से चल रही हैं।
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